Vanlige spørsmål
Aircondition
Vi har aircondition på alle rom. Det gir mulighet for individuell regulering av romtemperaturen, noe som gir kald eller varm luftstrøm avhengig av årstiden og hvilke innstillinger som er valgt på betjeningspanelet.
Babyseng
Du kan låne en babyseng for
Bagasjeoppbevaring
Ja, vi tilbyr gratis oppbevaring av bagasjen din i resepsjonen. Du er velkommen til å levere bagasjen din hos oss i forbindelse med inn- eller utsjekking, og deretter hente den igjen når det passer deg.
Inn-/utsjekking
Du kan sjekke inn fra kl. 15.00 på ankomstdagen og frem til neste morgen. Kontakt resepsjonen ved senere ankomst enn kl. 02.00 om natten. Utsjekking er kl. 12.00 på avreisedagen.
Sykler
Det er mulig å leie sykler på hotellet for
Ekstra person på rommet
Barn opptil 11 år:
Voksne:
Treningssenter
I femte etasje ligger et treningssenter som kan benyttes fra kl. 07.00–22.00. Atkomst ved hjelp av romnøkkelen. Treningsrommet har oppbevaringsskap og dusjmuligheter.
Gjenglemte ting
Har du mistet eller glemt igjen en gjenstand under oppholdet hos oss, ber vi deg fylle ut dette skjemaet.
Kjæledyr
Det er tillatt å ha med hund på hotellet. Vi beregner et gebyr på
Hårføner
Finnes på alle bad.
Internett
Det er gratis trådløst nett på hele hotellet.
Kaffe- og tefasiliteter
Alle rommene har kaffe- og tefasiliteter.
Kontaktopplysninger
Du er alltid velkommen til å ringe (+45) 3338 9600 eller sende en e-post til copenhagenisland@arp-hansen.dk.
Manglende e-postbekreftelse
Har du ikke mottatt bestillingsbekreftelsen på e-post, må du sjekke spamfilteret. Hvis bekreftelsen ikke ligger i spamfilteret, må du kontakte hotellet snarest mulig.
Minibar
Alle rom har minibar med et utvalg av snacks, mineralvann, øl og vin. Minibaren blir fylt opp daglig.
Frokost
Det serveres en deilig frokost på The Harbour alle hverdager fra kl. 06:30-10:00 og helger fra kl. 07.00–11.00.
Parkering
Det er mulig å parkere foran hotellet eller ved kjøpesenteret Fisketorvet.
Rengjøring av rommet
Vi lar det være opp til deg å bestemme om du ønsker daglig rengjøring av rommet hvis du bor hos oss flere netter i strekk. Du kan også selv bestemme når du ønsker å få skiftet håndklær. Det betyr at vi ikke automatisk rengjør rommet, men lar deg ta valget. Vi rengjør imidlertid rommet ditt automatisk den fjerde dagen.
Ønsker du likevel daglig rengjøring av rommet og/eller nye håndklær, kommer vi gjerne. Du må bare gi beskjed i resepsjonen før kl. 22.00 kvelden før. Husk alltid å oppgi romnummer.
Restaurant The Harbour
Lunsj:
Mandag til lørdag kl. 12.00–17.00
Bar:
Mandag til lørdag kl. 12.00–23.30
Middag:
Mandag til lørdag kl. 17.00–23.30 (siste matbestilling kl. 22:00)
Room service
Det er mulig å bestille room service fra kl. 17.00–22.00 mandag–lørdag. Stengt søndag.
Røyking
Hotellet er 100 % røykfritt. Det er imidlertid tillatt å røyke ved askebegrene som er satt opp ved inngangen til hotellet.
Safe
Alle rommene har safe.
Stikkontakter på rommene
Du finner 230V Euro-stikkontakter på rommene.
Det er mulig å låne adapter på hotellet – vennligst kontakt resepsjonen.
Strykemuligheter
Alle Superior-, Executive-rom og Juniorsuiter har strykejern og strykebrett. Kontakt resepsjonen hvis du bor i en annen romkategori, så kommer vi med strykejern og strykebrett.
Transport
Det er lett å komme seg til og fra Copenhagen Island, uansett om du kommer til København med fly, tog eller med danskebåten. Les mer om transportmulighetene
Valuta
Det er mulig å veksle valuta i resepsjonen mot et gebyr.
Vask og rens
Vi tilbyr vask og rens. Tøy skal avleveres i resepsjonen før kl. 08.00 på hverdager og lørdager, og vil bli returnert etter kl. 17.00 samme dag. Tjenesten er ikke tilgjengelig på søndager.
Endre eller kansellere bestilling
Hvis du har bestilt rom med «Gratis avbestilling», kan du endre eller kansellere bestillingen uten ekstra gebyr frem til kl. 12.00 på ankomstdagen. Endringer og avbestillinger kan gjøres via lenken i bestillingsbekreftelsen eller ved å velge «Endre reservasjon» under «Søk etter opphold» øverst på denne siden. Du er også velkommen til å kontakte hotellet direkte. For reservasjoner uten avbestillingsmulighet henviser vi til gjeldende salgsbetingelser.